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科技助力,开通服务客户的“全天候直通车”

发布时间:2021-06-10 浏览次数:236次

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6月10日,湖北丽声应百度邀请,参加了在武昌万达瑞华酒店举行的“2021百度城市大会”。会议上,百度副总裁储瑞松等围绕“AI赋能城市经济发展和企业数字化转型,助力城市打造新名片,提振区域品牌发展”主题,分享了百度最新的理念、技术和平台。湖北丽声总经理和网络事业部负责人应邀参加会议,并与百度百捷等达成进一步合作的意向。


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自2019年底新冠疫情以来,湖北丽声人从“服务、管理,技术、人员,机制、制度”等方面进行了全面梳理,进行了系统的创新和重构。围绕着“专业专注、创新引领”的理念和“您身边的听力服务专家“目标,以最新科技和管理成果为依托,推出了一系列的措施和平台,致力打造服务客户的“全天候直通车”。

2020年5月,与深圳百草科技合作,引入百草管理平台,对湖北丽声所有客户重新建档并进行智能跟进服务,做到服务全体无遗漏、服务百年留痕迹。

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2020年10月,与武汉飞域科技合作,推出湖北丽声客户专属的“飞域APP”,提供个人听力等健康档案管理、专家免费咨询等,同时作为湖北丽声客户福利发放的平台,为湖北丽声客户提供增值扩容的服务。


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2021年1月,为方便新客户迅速了解湖北丽声,与百度等合作推出了搜索展示平台。今年4月,同时改版了自建网站,丰富和充实的相关内容,让客户第一时间了解湖北丽声的最新动态和相关知识信息等。


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      除此之外,我们还进一步规范了高德、百度地图上的相关信息,方便客户到达和掌握最新通知。规范使用企业微信,方便客户进行点对点的咨询和售后服务等等。

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    科技无止境,每一次科技的进步,都将明显的改变着我们的生活!服务无止境,每一次服务的提升,都将体现丽声的追求!



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